Formation “vente de produits de luxe”

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Le secteur de la mode, de la couture et du luxe a connu de profonds bouleversements qui ont générés durant les dernières décennies des changements très importants au sein des entreprises en termes d’évolution des métiers et d’émergence de nouvelles fonctions.

Les marques ont été amenées à se recentrer sur le cœur de leur activité, la « création » qui fonde sa légitimité sur la durée, sur l’histoire de la Maison, d’où l’importance grandissante accordée par les entreprises à leur patrimoine, leur identité, leur image, et par voie de conséquence au point de vente.

Les évolutions majeures tournent autour de deux points forts :

  • L’importance grandissante accordée à la relation client des métiers liés au point de vente, que ce soit le retail ou la retouche, fait apparaître un besoin d’ouverture et de créativité/culture Maison et mode, de réactivité de la part des professionnels concernés.
  • La rationalisation des structures et des processus touchant les métiers liés à la création des lignes de produits.

Dans ce contexte, le point de vente, « vitrine » de la Maison, a dorénavant une importance stratégique.

Les différents métiers qui s’y côtoient, équipe de vente, merchandiseur, concepteur, retoucheur, ont en commun l’ancrage central sur

  • la relation client, le service personnalisé,
  • l’image de la Maison,
  • le souci de la qualité

D’UNE DUREE D’UN AN, LE PROGRAMME PROPOSE UNE FORMATION DE 420 HEURES QUI ABORDE LES THEMES SUIVANTS :

  • L’univers du luxe et son histoire
  • La culture de mode
  • Une formation au produit (vêtements et accessoire maroquinerie), connaissance du corps, différentes morphologies, le rapport du corps et du vêtement, le bien-aller
  • Séances d’essayage
  • Les matières, textiles et peaux
  • La qualité et la notion de luxe
  • Communication inter personnelle : la relation client (communiquer, se présenter, soigner son image), le travail en équipe.
  • L’interculturel : Les spécificités clientèle internationale (USA, Chine, …)
  • Technique de vente
  • Marketing et communication
  • Visual merchandising
  • L’anglais professionnel

Cette formation spécifique à la vente de produits de luxe a été mise en place en concertation avec des Maisons de Luxe comme CHANEL, CHRISTIAN DIOR, SONIA RYKIEL, YVES SAINT LAURENT, … qui accueillent les étudiants dans leurs boutiques.

L’objectif de ce cursus est de former des professionnels de la vente qualifiés et opérationnels pour les boutiques des Maisons de Luxe.

Les candidats sont recrutés au niveau BTS (BTS Management des unités commerciales (MUC) ou BTS Négociation et Relation Client (NRC) ou DUT « Techniques de commercialisation » ou d’un diplôme équivalent de même nature).

Les professionnels de la vente souhaitant faire évoluer leur carrière vers ce type de produits sont acceptés.

Contact: Milia Zoghbi milia@modeaparis.com